Часто задаваемые вопросы

Обучение организовано дистанционно с применением исключительного дистанционных образовательных технологий.

Обучение бесплатно как для физических, так и юридических лиц.

Проверьте введенные данные. Доступ предоставляется автоматически, поэтому ошибки и неполные данные являются причиной отсутствия доступа.

1. Проверьте заполнены ли все обязательные поля, отмеченные специальным значком.
2. Проверьте ошибки в ФИО, опечатки.
3. ФИО должно начинаться с заглавной буквы и далее писаться строчными, например, Иванов. Недопустимо написание ИВАНОВ или иванов. Также запрещено использование латинских букв.
4. Загружены ли все требующиеся документы.
5. У вас не совпадают имя и отчество паспорта и диплома, было несколько раз изменено ФИО. В данном случае обратитесь в техническую поддержку и предоставьте документы.
6. Доступ может быть отменен и пользователь заблокирован в случаях:
   • пользователь предоставил недостоверные данные;
   • пользователь не имеет профессионального образования;
   • пользователь загрузил скан не диплома об образовании, а диплома о переподготовке.

Если вы ввели все данные и загрузили документы, то система предоставит вам доступ сразу. О получении доступа вам будет выведено в личном кабинете и на страницах курсов сообщение зеленого цвета "Доступ к курсам предоставлен".

Причиной отказа в регистрации является предоставление некорректной или неполной информации. Вот несколько причин ошибок при регистрации:

1. Вы заполнили не все обязательные поля.
2. Вы ввели ФИО с ошибкой: использовали только строчные или только прописные буквы, совершили ошибку в написании, написали не на русском языке.
3. Не загрузили файлы документов. Проверьте свои файлы: расширения jpg,png,pdf, размер от 200кб до 1,4 мб. Файлы не отвечающие требованиям не буду загружены.

Если у вас было изменения также в имени и отчестве, то обратитесь за помощью технической поддержки.

Если выдается ошибка "Данное имя пользователя уже используется на сайте", то Вы должны использовать другое имя пользователя, какое является для Вас оптимальным, а также использовать дополнительные слова или цифры. 

После отправки данных на электронный адрес отправляется сообщение с ссылкой для подтверждения вашего электронного адреса. Если вы не нашли письма, то проверьте папку "Спам", в ином случае вы указали электронный адрес с ошибкой.

Доступ предоставляется автоматически в случае полного и корректного предоставления данных.

Осуществляется двойная проверка предоставленных данных и документов.

Автоматическая проверка. Если вы загрузили все данные, ваши фамилия и имя при регистрации, по паспорту и по диплому совпадают или совпадают фамилия и имя, указанное при регистрации, и по паспорту, а изменение фамилии вы подтвердили сканом документа, то система автоматически предоставляет вам доступ.

Ручная проверка. Модераторы проверяют сканы документов. Обязательная проверка осуществляется до отправки удостоверения о повышении квалификации/переподготовке.

В случае предоставления недостоверных или неполных данных удостоверение не будет отправлено, а ваш аккаунт может быть заблокирован.

Пройти обучение могут граждане Российской Федерации, имеющие высшее или среднее профессиональное образование. Для обучения на портале обучающиеся проходят самостоятельно и индивидуально процедуру регистрации. Коллективное обучение на одном аккаунте не допускается.

Обучение организовано бесплатно, в частности включает изучение лекционного материала, прохождение итоговой (промежуточной при наличии) аттестации и получение удостоверения о повышении квалификации в электронной форме.

Согласно статье 76 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в РФ" предъявляются требования к уровню образования обучающегося – для получения удостоверения о повышении квалификации или диплома о профессиональной переподготовки слушатели обязаны иметь высшее или среднее профессиональное образование, которое подтверждается диплом о высшем или среднем профессиональном образовании.

Пунктом 13 постановления Правительства РФ от 15 августа 2013 г. N 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" установлен перечень обязательных сведений об обучающихся, а согласно подпункту "п" данного пункта допускается указание в договоре других сведений, связанных со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

Согласно части 9 статьи 98 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" для обеспечения учета сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении, выданных организациями, осуществляющими образовательную деятельность, сведения о таких документах вносятся в федеральную информационную систему "Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении", формирование и ведение которой организует Рособрнадзор.

В соответствии с постановлениями Правительства РФ от 20.07.2013 N 611 "Об утверждении Правил подтверждения документов об образовании и (или) о квалификации" и Правительства РФ от 31 мая 2021 г. N 825 "О федеральной информационной системе "Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении" установлен перечень сведений об обучающихся для подтверждения факта выдачи документа о квалификации.

Обязанность сбора указанный сведений об обучающихся подтверждается различными письмами федеральных органов исполнительной власти, в частности согласно письму Рособрнадзора от 08.02.2021 №14-10 «Сведения о страхом номере индивидуального лицевого счета, которому выдан документ об образовании, для граждан Российской Федерации становиться обязательным для внесения в ФИС ФРДО. Обращением внимание, что отсутствие указанных сведений в ФИС ФРДО повлечет за собой нарушений прав граждан на получение образования.».

Таким образом, Организация имеет право запрашивать сведения, предусмотренные вышеуказанными нормативными правовыми актами. Организация запрашивается сканы данных документов, содержащих вышеуказанную информацию, а при смене фамилии, то и документ о смене фамилии, для:

проверки факта выдачи диплома о высшем или среднем профессиональном образовании конкретному слушателю;
подтверждения корректности введенных данных (для избежания случаев ведения личных дел обучающихся и выдачи документов о квалификации с неточностями и ошибками по вине обучающихся);
установления достоверности желания (воли) обучащающегося заключить договор об образовании.
Согласно разъяснениям Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 30 августа 2013 г. "Разъяснения по вопросам отнесения фото-, видеоизображений, дактилоскопических данных и иной информации к биометрическим персональным данным и особенностей их обработки" когда сканирование паспорта осуществляется оператором для подтверждения осуществления определенных действий конкретным лицом (например, заключение договора на оказание услуг, в том числе банковских, медицинских и т.п.) без проведения процедур идентификации (установления личности), данные действия не могут считаться обработкой биометрических персональных данных и ст. 11 Федерального закона «О персональных данных» не регулируются, в частности не требуется письменное согласие субъекта персональных данных.

О последствиях непредставления вышеуказанных сведениях об обучающихся необходимо отметить следующее.

Согласно статье 53 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в РФ" основанием для возникновение образовательных отношений при приеме на обучение за счет средств физических и (или) юридических лиц является договор об образовании.

Согласно статье 61 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в РФ" образовательная организация вправе досрочно прекратить образовательные отношения в случае установления нарушения порядка приема в образовательную организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в образовательную организацию.

Согласно статье 61 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в РФ" образовательная организация вправе прекратить образовательные отношения и расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг в одностороннем порядке в случае, если надлежащее исполнение обязательства по оказанию платных образовательных услуг стало невозможным вследствие действий (бездействия) обучающегося.

Согласно пункту статьи 431.2 Гражданского кодекса в случае, если сторона, которая при заключении договора дала другой стороне недостоверные заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения договора, договор может быть признан недействительным, а сторона обязана уплатить предусмотренную договором неустойку.

На основании вышеизложенного, в случае не предоставления или некорректного предоставления сведений об обучающемся Общество оставляет за собой право на основании подпунктов «в» и «д» пункта 22 постановления Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» расторгнуть договор об образовании в одностороннем порядке и аннулировать выданные документы об обучении или квалификации.

Таким образом, в случае, если обучающийся не обеспечит документальное подтверждение достоверности сведений о своей личности и об образовании, то договор об образовании будет признан недействительным, включая аннулирование выданного документа о квалификации, а обучающийся оплатит неустойку.

Также обращаем внимание на то, что судебная практика подтверждает право образовательной организации аннулировать выданные документы об обучении или квалификации, в частности апелляционные определения от 24 августа 2015 г. по делу № 33-29805 и от 12 февраля 2015 г. по делу № 33-4539\2015, решение от 6 октября 2016 г.№ 2-4435/2016 2-4435/2016~М-3696/2016 М-3696/2016 и иные судебные акты.

Пользователь предоставляет только скан третьей страницы паспорта и диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

Загрузить можно только форматы jpg, pdf, png, jpeg и размером от 200К до 1,4М. Размеры файлов определяются возможностью прочитать информацию. 

В случае необходимости вы можете использовать любой графический редактор. Также использовать онлайн графические редакторы: https://fotostars.me/, http://www.editor.pho.to/RU/edit/ и https://www.fotor.com/ru/app.html#/editor. 

1. После загрузки документов они удаляются с сайта и размещаются на источниках, неимеющих доступ к сети "Интернет", для обеспечения безопасности данных;
2. Загружая данные документы Вы передаете свои персональные данные ООО "Центр инновационного образования и воспитания", которое зарегистрировано в качестве оператора персональных данных и обеспечивающие защиту и безопасность ваших данных, исключительно в целях оказания образовательных услуг;
3. Ваши данные не могут быть переданы третьим лицам без вашего согласия.

Полная процедура восстановления доступа к сайту.

1. Восстановление логина. Вы можете использовать в качестве логина свою электронную почту. Но если вам требуется восстановить пароль, то логин вам потребуется. В форме восстановления доступа выберите опцию "Восстановление имени пользователя". Введите ваш электронный адрес, который вы указали при регистрации. На ваш электронный адрес будет отправлено сообщение с логином/именем пользователя.
2. Восстановления пароля. Выберите в форме восстановления доступа выберите опцию "Восстановление пароля". Введите свой логин (если не помните свой логин, то обратитесь к п.1) и электронную почту. На ваш электронный адрес будет отправлено сообщение с паролем для входа на сайт.

В Личном кабинете, в описания курсов для удобства пользователя выводится статус доступа. Наличие текстовой информации, выделенной красным цветом, означает отсутствие доступа. Наличие текстовой информации о статусе, выделенной зеленым цветом, означает наличие доступа к курсам.

Образец удостоверия о повышении квалификации представлен по ссылке.

Скачать документ можно после успешного тестирования на финальной странице теста по кнопке "Скачать электронный документ". 

Также можно скачать электронный документ в Личном кабинете, пройдя по кнопку "Результаты вашего обучения.

Описание функционала. Тест проводится онлайн. Вопросы выдаются случайным образом из бассейна вопросов. Итоговая аттестация по образовательной программе представляет собой тест, в который включено 25 (30) вопросов с одним вариантом или несколькими вариантами ответа - ответы с одним вариантом ответа отмечены кружком, ответы вопросов с двумя и более вариантами ответа отмечены квадратами. 

Время и количество попыток. На прохождение теста Вам предоставляется 45 минут и три попытки. После неудачной попытки тест вновь будет доступен через 72 часа. Это время выделяется на повторное изучение лекционного материала.

Успешное прохождение теста. Для успешного прохождения необходимо набрать более 65% возможных баллов.

Получение удостоверения. После успешного прохождения теста Вы сможете получить удостоверение о повышении квалификации в электронной форме. В дальнейшем вы можете скачать документ в личном кабинете в разделе "Результаты вашего обучения".

Неуспешное прохождение теста. В случае трех неуспешных попыток тестирования доступ к тесту будет заблокирован. Создание дубликатов аккаунтов для получения еще трех попыток запрещено правилами сайта. Информация о нарушителях будет опубликована в отчетах, а их результаты тестов, в том числе загрузка в систему Рособрнадзора ФИС ФРДО, отменены.

Прерывание связи или пауза при прохождении теста будут засчитаны как попытка. Перед началом тестирования проверьте стабильность вашего интернета. Очистите предварительно кэш браузера.

Ответы на вопросы. Ответы на вопросы не публикуются во избежания их появления в сети.

Рекомендуется использовать последнюю версию браузера Chrome. В связи с прекращением поддержки браузера Internet Explorer сайт может некорректно работать.